Контакты

Контакты Аполлон

Один номер телефона, один e-mail и единый чат в кабинете — собрали все способы связи с Аполлон в одном месте. Реквизиты, адрес офиса и часы работы поддержки — ниже на странице.

  • Телефон 8 (800) 963-51-47
  • E-mail info@apollonzaim.com
  • Поддержка Онлайн-заявка круглосуточно
Получить займ Войти в кабинет
Аполлон служба поддержки клиентов
Онлайн
муниципальный округ № 65

Для оформления заявки используйте зелёную кнопку, для вопросов по договору — кабинет или поддержку

Как связаться с поддержкой Аполлон

Выберите канал под задачу: срочное — по телефону, документы — на e-mail, активный договор — через кабинет, новая заявка — через официальный переход.

Горячая линия

8 (800) 963-51-47
Ответсразу Лучше длясрочные вопросы
Звонок по России бесплатный

Поддержка Аполлон принимает звонки Онлайн-заявка круглосуточно. Для вопросов по статусу заявки, оплате и продлению.

Чат в личном кабинете

Открыть кабинет
Ответ5–10 минут Лучше дляактивный займ
Поддержка по активному договору

Чат привязан к вашему телефону и договору — оператор сразу видит контекст, не нужно диктовать номер договора и реквизиты.

Официальный сайт компании

apollon-zaym.ru
Ответонлайн Лучше дляоформление заявки
Сайт компании-кредитора

Аполлон — официальный сайт компании, владеющей брендом Аполлон. Там же опубликованы свежие тарифы и нормативные документы.

Реквизиты информационного сервиса Аполлон

Юридические реквизиты владельца сервиса Аполлон. Сам сервис не выдаёт займы, кредитор по конкретной заявке указан в карточке оффера.

Полное наименование Общество с ограниченной ответственностью "ДЗП-РАЗВИТИЕ 7"
Сокращённое наименование ООО "ДЗП-РАЗВИТИЕ 7"
ИНН 7838031546
ОГРН 1157847007702
КПП 781401001

Где Аполлон на карте

Юридический адрес используется для официальной корреспонденции и претензий. Личный приём заёмщиков по адресу не ведётся — сервис работает онлайн.

Аполлон

197374, муниципальный округ № 65, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литера А, помещ. 53-Н, офис 435

Юридический адрес компании Аполлон. Все обращения принимаются дистанционно: по телефону, e-mail и в чате кабинета.

Построить маршрут
Карта загружается…

Часы работы поддержки Аполлон

Когда писать и звонить — и какие каналы работают круглосуточно.

Сейчас на связи
  • Горячая линия (телефон) Звонок по России бесплатный. 24 / 7 Онлайн-заявка круглосуточно
  • E-mail Подходит для досудебных претензий и запросов справок. 24 / 7 круглосуточный приём, ответ в течение суток
  • Чат в личном кабинете Оператор видит контекст по вашему договору. 24 / 7 24/7 для клиентов с активным договором

Время — московское (UTC+3). По государственным праздникам ответы по e-mail могут приходить медленнее, чат и горячая линия работают в обычном режиме.

Как быстрее получить ответ

4 коротких шага, которые экономят время на обращении в поддержку Аполлон.

  1. Проверьте кабинет

    Информация доступна в личном кабинете

    Перед обращением в поддержку зайдите в личный кабинет. Там вы найдете статус заявки, дату платежа, историю операций и необходимые документы.

  2. Подготовьте данные

    Предоставьте детали для быстрого ответа

    Для ускорения обработки запроса подготовьте ФИО, номер договора, дату операции, а также чек или скриншот, если речь идет о платеже.

  3. Выберите канал

    Обратитесь через удобный способ связи

    Для срочных вопросов звоните по телефону +7 (499) 649-90-59, для письменных обращений с документами используйте e-mail support@apollon-zaym.ru, а по активному договору пишите в чате личного кабинета.

  4. Сформулируйте четко

    Опишите проблему в первом предложении

    Сформулируйте запрос максимально кратко и понятно. Если вопросов несколько, лучше отправить их отдельными письмами или звонками.

Куда обращаться в типовых ситуациях

Шесть частых сценариев — и прямые маршруты к ответу без ожидания оператора.

Статус заявки

Узнать решение по займу

Решение, сумма и способ перевода обновляются в реальном времени в кабинете Аполлон. Звонок не ускоряет рассмотрение.

SMS не пришла

Что делать с кодом авторизации

Чаще всего помогает: повторный запрос через 60 секунд, проверка приёма сети и формата номера. Подробный чек-лист — в разделе вопросов.

Оплата и чек

Закрыть займ или внести платёж

Поддерживается оплата картой любого банка РФ и через СБП. Чек приходит на e-mail в течение минуты — повторное списание не нужно.

Продление займа

Подвинуть дату платежа

Если оплатить вовремя не получается — оформите продление в кабинете Аполлон. Условия и итоговая переплата видны до подтверждения.

Отписка от платных услуг

Отключить подписку партнёра

Подключение могло произойти при оформлении займа у партнёров. Подробная инструкция и образец заявления — на отдельной странице.

Оспорить списание

Если деньги списали ошибочно

Сохраните чек и выписку, опишите дату и сумму. Письменный путь — e-mail Аполлон: к нему прикладывают сканы и скриншоты.

Если поддержка не решила вопрос

Куда обратиться, если переписка с Аполлон не помогла — официальные адреса регуляторов и защитников прав заёмщика.

  • Банк России — регулятор рынка МФО

    ЦБ РФ ведёт реестр микрофинансовых организаций и принимает жалобы на действия МФО через интернет-приёмную. Сюда жалуются на нарушения закона и условий договора.

    Реестр МФО на cbr.ru

  • Финансовый омбудсмен

    До суда по спорам с МФО на сумму до 500 000 ₽ обращение к финомбудсмену обязательно. Решение исполняется в досудебном порядке и не требует пошлины.

    Перейти на finombudsman.ru

  • Бюро кредитных историй (БКИ)

    Запросить свою кредитную историю можно бесплатно дважды в год. ЦБ РФ публикует список аккредитованных БКИ и порядок обращения.

    Список БКИ на cbr.ru

  • Закон 230-ФЗ о взыскании задолженности

    Закон ограничивает частоту звонков, личных встреч и СМС. Жалобы на действия коллекторов МФО Аполлон принимает ФССП — Федеральная служба судебных приставов.

    Перейти на fssp.gov.ru

  • Защита персональных данных

    Если считаете, что Аполлон обрабатывает ваши данные с нарушениями — обращение принимает Роскомнадзор. Сначала запросите у компании сведения об обработке.

    Перейти на rkn.gov.ru

Частые вопросы о сервисе

Собрали ответы про связь с поддержкой Аполлон: телефон, e-mail, адрес офиса, проверка лицензии и время ответа по каждому каналу.

Телефон Какой номер телефона горячей линии сервиса Аполлон?

Вы можете связаться с нами по телефону +7 (499) 649-90-59. Онлайн-заявки принимаются круглосуточно.

Телефон Горячая линия Аполлон платная или бесплатная?

Стоимость звонка зависит от условий вашего оператора связи. Рекомендуем уточнить тарифы у вашего оператора.

Куда направить претензию или документы в Аполлон?

Вы можете направить претензию или документы на электронную почту support@apollon-zaym.ru. Постараемся ответить как можно быстрее.

Какой адрес электронной почты у службы поддержки Аполлон?

Для связи с нашей поддержкой пишите на адрес support@apollon-zaym.ru. Мы стараемся оперативно обрабатывать все запросы.

Адрес Можно ли прийти в офис компании Аполлон лично?

Наш офис находится по адресу: муниципальный округ № 65, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литера А, помещ. 53-Н, офис 435. Уточняйте возможность личного визита заранее.

Адрес Где можно найти юридический адрес Аполлон?

Юридический адрес компании: муниципальный округ № 65, г. Санкт-Петербург, ул. Мебельная, д. 12, к. 1, литера А, помещ. 53-Н, офис 435. Он также указан в наших официальных документах.

Лицензия Как проверить статус компании Аполлон?

Компания зарегистрирована как ООО "ДЗП-РАЗВИТИЕ 7" (ИНН: 7838031546, ОГРН: 1157847007702). Вы можете проверить информацию в открытых реестрах.

Время Сколько времени ждать ответа от службы поддержки Аполлон?

Мы стараемся отвечать на запросы как можно быстрее. Для срочных вопросов лучше звонить по телефону +7 (499) 649-90-59.

Все вопросы и ответы по сервису

Бесплатно и ни к чему не обязывает

Узнайте свою сумму за 1–5 минут

Заполните короткую заявку — скоринг подберёт лимит и пришлёт решение в личный кабинет Аполлон.

  1. Заявка онлайн Паспорт РФ и реквизиты карты — без визитов и звонков.
  2. Решение за 1–5 минут Автоматический скоринг 24/7. Видите итог сразу — без ожидания.
  3. Деньги на карту СБП и карты любых банков РФ. Зачисление мгновенно.
  • паспорт РФ и карта на своё имя
  • возраст от 18 лет

Решение зависит от вашей кредитной истории и текущих обязательств. Оценивайте свои финансовые возможности и риски невозврата.

Надёжные партнёры Аполлон

Если Аполлон по каким-то причинам не подойдёт по вашему профилю — подайте заявку партнёрам нашей сети. Подбор ранжирован по реальной одобряемости заявок: чем выше в списке, тем выше ожидаемый шанс.

№1

Веб-займ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№2

Быстроденьги

Сумма
3 000–100 000 ₽
Срок
1–180 дн.
Ставка
0% до 10 дн.
№3

ЮККИ

Сумма
3 000–50 000 ₽
Срок
7–100 дн.
Ставка
0% до 14 дн.
№4

Neomoney

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
1–31 дн.
Ставка
0–0,8% в день
№5

Смсфинанс

Сумма
3 000–30 000 ₽
Срок
1–32 дн.
Ставка
0% до 7 дн.
№6

НоваКредит

Сумма
1 000–30 000 ₽
Срок
3–30 дн.
Ставка
0% до 1 дн.

Условия в карточках — ориентировочные, по последним данным партнёра. Точная сумма, срок и ставка определяются партнёром после заявки на основании данных заёмщика.